内容电商运营的现状,卖货3.0时代做用户的朋友顺其自然赚钱。现在互联网发展越来越快,电商行业新玩法层出不穷。作为发展最快的电商,淘宝和天猫的竞争越来越激烈。学习有效的淘宝流量已经成为各大卖家在淘宝站稳脚跟的生命线。
淘宝正在从货品运营时代进入内容电商时代。
在站内,我们已经可以看到很多内容运营方式——微淘、有好货、淘宝直播、淘宝短视频等等。其中微淘作为淘宝孵化出的内容营销工具,凭借着其社交属性、内容运营更多的是基于关注关系和粉丝心智进行运营。现在,越来越多的商家已经开始在微淘进行粉丝运营。为了帮助商家们更好的进行粉丝积累和运营,接下来的1年里,微淘在运营、数据、活动等方面,将会有一系列新的变化和动作。
微淘的作用。
1. 现在淘宝系统整体趋向个性化,而我们的微淘也是越来越个性化,我们做好微淘不光可以增加宝贝的个性化权重,还可以为我们带来很多流量,那么自然你的宝贝也会获得优先展现。
2. 辅助搜索排名,包括后期开通直通车推广和策划活动都是有很大的帮助的。我们的策划和活动都可以在微淘中发布出来,可以利用微淘来给我们积累粉丝。
3. 在新品前期的时候,微淘是很好的推广渠道,甚至可以帮助我们破零。
4. 可以结识新的顾客,不忘老顾客,增加和老顾客的粘性,更加拉近卖家和买家之间的距离。
5. 为我们的店铺积累更多的粉丝,打造属于我们自己店铺的老客户资源圈。
6. 微淘是独立的流量入口,可以更快速给我们的店铺带来个性化流量。
微淘核心玩法策略 随着无线时代的到来,用户的聚焦入口越来越碎片化,用户行为聚焦在一些量化的场景下。所以在无线时代下,微淘的在手淘上的定位已经发生了一些变化——追求用户互动、分享的一个内容化社区平台。
整个微淘的变化基本是围绕粉丝的资源效率、内容创作效率,以及为帮助商家进行流转所能够放大的一些产品机制。
那么针对于这些变化,商家如何参与进来呢?
1.内部玩法聚焦,启动“百万种草计划”
希望商家在做除了上新、福利这样的内容以外,更多的来做种草型的内容。过去的数据验证发现,其实种草时微淘这个信息流的效果是最好的。而好的种草内容也包括三个元素:真实的人设、精彩的内容、适用的场景。
2.粉丝价值的提升
这部分是针对许多商家在站外引流之后的一个动作,让商家更好的去承接站外引入用户的一些能力。商家可以自由的去设置,比如关注有礼等
3.平台活动
a.围绕商家上新的心智,联合商家一起做上新的规模化创新,以及增加超级福利这样的方式去做一些打爆,撬动更多用户来提升集中性的新品成交能力。
b.围绕商家做粉丝分层,可以针对商家对不同的粉丝进行分层,针对忠实粉丝、潜在粉丝增加一些不同的个性化福利。
c.跟行业深度联合,针对于618、双11、双12以及年货节这样的重要营销节点,全面的整合的去帮助商家在这些内容营销节点中做出最好的效果。
如何营造好我们的微淘
在我们发布微淘之前,我们必须清楚现在微淘差不多可以分为5大类。大家可以去看看那些热文区,基本全都是一些互动性的话题。那么我们又该如何来发布我们的优质微淘呢?
首先要有足够的重视度,需要商家有计划的去发微淘。其次需要不断输出好的内容去维系粉丝,最后要做好“粉丝粘性”的动作。
商品类内容:店铺上新或者是上新相关的内容类型,这个可以说是产品卖点的提炼,并且进行有吸引力的表达,是比较容易实现的。上新尽量提前一周预热。
口碑沉淀:售后内容。包括买家秀、优质的售后服务。比较好的一个案例就是有店铺已经在做一些会员日、“粉丝回访”这样的动作
粉丝福利:通过粉丝性的内容、福利的内容去提高本店铺的粉丝价值。这也是我们已经在线上测试的粉丝福利社。
粉丝粘性:人格化的内容。一个人格化比较强的店铺是一种什么样的感觉,拿林珊珊的店铺举例,其店铺微淘的发布更像是自己的微博。
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