淘宝有差评怎么办?商家遇到差评会很烦。为什么?因为差评会影响转化率,而你的转化率是真的,所以不能来收益所以,商家是怎么删评价的?
一、恶意评价定义
要利益才给你改(双方沟通,比如返还优惠券,返现等等)
骂人、广告信息
与同行交易后给出的负面评价
消费者被第三方诈骗的负面评价
二、发起申诉的条件
1.必须双方互评的订单
2.受理的时间范围是在评价30天内
三、淘宝支持的凭证方式
1.旺旺
2.语音
3.微信文字(qq文字)
四、3种操作方式
1.玩套路
面对职业差评师,一般会收货信息不明(比如没有全名,地域快递,超市代收,电话打不通等等)
这时买家索性要求你退款,你不要慌,无论他们通过什么方式联系你,你直接在旺旺留言:刚刚你说的我给你xx元就该评价,我实在穷,能不能便宜一点?
大金额:对方引导你加什么联系方式,你就说电话,微信,qq
小金额:就按照对方的要求去办
如果对方不是差评师就会拒绝卖家赔偿的说法,但如果拒绝了,对方达不到钱财的目的,所以一般不会回复你。
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